Une commission unique, un cadre clair
La rémunération CLM repose sur une commission unique de conciergerie :
20 % du montant net perçu par le propriétaire après frais de plateforme.
Cette commission couvre notamment :
- l’accompagnement commercial et opérationnel du bien ;
- la mise en valeur du logement ;
- les photos et l’optimisation de l’annonce ;
- la création d’un livret d’accueil personnalisé ;
- le suivi des voyageurs sur les aspects pratiques du séjour ;
- les check-in et check-out en présentiel, avec remise et reprise des clés en main propre ;
- la sélection et la coordination des prestataires ménage et linge ;
- le suivi qualité entre deux séjours ;
- la coordination terrain ;
- le reporting propriétaire.
Avant la mise en location, nous cadrons ensemble l’organisation des séjours : conditions de réservation, durée minimale, ménage, draps, accueil, plateformes utilisées et fonctionnement des encaissements.
TVA non applicable — article 293 B du CGI.
La facturation est réalisée mensuellement, avec paiement par virement.
Aucun frais de mise en route
CLM ne facture pas de frais d’entrée pour démarrer la collaboration.
Le cadrage du bien, les premiers conseils, la préparation du fonctionnement, les photos du logement, l’optimisation de l’annonce et la création du livret d’accueil personnalisé sont intégrés à notre accompagnement.
Un logement prêt à accueillir les voyageurs
Chez CLM, le ménage et les draps font partie du standard de préparation du séjour.
Chaque arrivée doit se faire dans un logement propre, prêt et conforme au niveau attendu par les voyageurs. Cette exigence permet d’assurer une expérience plus régulière, de mieux protéger le bien et de préserver la qualité des avis.
Le ménage, les draps et l’organisation des séjours sont cadrés avec le propriétaire dès le départ, afin que le fonctionnement soit clair avant la mise en location.
Cleaning
Le ménage est obligatoire entre chaque séjour.
Il comprend la remise en état du logement selon le niveau attendu pour accueillir les voyageurs suivants dans de bonnes conditions.
Tarif : 25 € nets / heure
Une visite initiale permet d’estimer le nombre d’heures nécessaires selon la surface, les équipements, le nombre de couchages et le niveau de préparation attendu.
Cette estimation est réalisée avant la mise en location.
Draps et linge
Les draps font partie du standard de préparation CLM. Ils peuvent être fournis par le propriétaire ou loués, selon l’organisation définie au départ.
Lorsque les draps sont loués, le coût de fourniture est de :
- Lit double : 10 € nets par séjour
- Lit simple : 5 € nets par séjour
Le lavage et la mise en place du linge sont facturés séparément :
- Lit double : 25 € nets par séjour
- Lit simple : 12,50 € nets par séjour
Le linge fait partie de l’organisation du séjour et permet aux voyageurs d’arriver dans un logement réellement prêt. Ces frais sont intégrés au prix du séjour et payés par le voyageur.
Ménage, draps et prestataires : une organisation suivie
CLM sélectionne les prestataires intervenant sur les logements, organise leur passage, transmet les informations utiles, coordonne le linge et vérifie la cohérence de la préparation avant l’arrivée des voyageurs.
Cette organisation permet de maintenir un niveau de qualité plus régulier entre deux séjours et d’éviter que le propriétaire ait à gérer lui-même les échanges avec plusieurs intervenants.
Livret d’accueil personnalisé offert
Pour chaque bien, nous préparons un livret d’accueil personnalisé afin de faciliter l’arrivée des voyageurs et de centraliser les informations utiles : accès, équipements, consignes, bonnes pratiques et recommandations locales si nécessaire.
Ce support améliore l’autonomie des voyageurs pendant le séjour et limite les sollicitations répétitives.
Déplacement & présentiel
Certaines interventions nécessitent un déplacement ou un temps de présence spécifique : veille du logement, aération, suivi de chantier, passage après une tempête, gestion de courrier, ouverture à un artisan, contrôle ponctuel ou intervention particulière.
Déplacement : 20 € nets
Présentiel : 10 € nets par tranche de 15 minutes
Ces frais sont appliqués selon la nature de la mission et le temps réellement consacré.
Urgences, interventions et travaux
Les interventions spécifiques, urgentes ou exceptionnelles peuvent faire l’objet d’une facturation complémentaire selon la nature de la mission, le temps nécessaire et les éventuels prestataires mobilisés.
En cas d’incident pendant un séjour, notre présence locale permet de documenter la situation, de transmettre les informations utiles au propriétaire et d’agir rapidement lorsque cela est nécessaire.
Fonctionnement des réservations
Le propriétaire reste libre de ses décisions importantes concernant son logement, ses comptes, ses plateformes, ses paramètres de location et ses encaissements. Il peut également bloquer les dates qu’il souhaite conserver pour son usage personnel.
CLM intervient comme prestataire de conciergerie et coordinateur opérationnel des séjours, selon l’organisation définie avec le propriétaire.
Selon le mode de réservation utilisé :
- via les plateformes, le propriétaire encaisse selon les règles propres à Airbnb, Booking, Abritel ou toute autre plateforme utilisée ;
- en réservation directe via notre site, une ventilation automatique peut être mise en place via Stripe Connect afin que la part propriétaire lui revienne directement et que CLM perçoive sa rémunération selon le fonctionnement convenu.
CLM n’assure pas la conservation manuelle des loyers ni des cautions.
Un fonctionnement lisible pour le propriétaire
Une location saisonnière bien préparée ne se résume pas à un taux de commission.
Chez CLM, le cadre est posé dès le départ : commission unique, organisation des séjours, ménage, draps, accueil, plateformes utilisées et fonctionnement des encaissements.
Le propriétaire sait comment son bien sera proposé, comment les séjours seront organisés et comment la rémunération de la conciergerie est calculée.
Avant le démarrage, nous cadrons notamment :
- les conditions de réservation ;
- la durée minimale de séjour ;
- l’organisation du ménage ;
- la gestion des draps ;
- les modalités d’accueil ;
- les plateformes utilisées ;
- le fonctionnement des encaissements.
La commission CLM est unique : 20 % du montant net perçu par le propriétaire après frais de plateforme.
Pour plus de détails sur notre rôle, le fonctionnement des plateformes et le cadre de notre accompagnement, vous pouvez consulter notre FAQs Owners.
Prêt à échanger sur votre bien ?
Chaque logement mérite un cadre clair avant d’être proposé à la location.
Parlons de votre bien, de son potentiel locatif, de son niveau de service et de l’organisation la plus cohérente pour le proposer dans de bonnes conditions.
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