Conciergerie locative saisonnière : une organisation complète, claire et locale
CLM accompagne les propriétaires qui souhaitent structurer et exploiter leur location saisonnière avec une équipe locale, sans perdre la main sur leurs comptes, leurs annonces et leurs revenus.
Notre accompagnement repose sur une prise en charge globale de l’organisation locative : présentation du bien, photos, optimisation de l’annonce, calendrier, accueil en personne, remise des clés en main propre, ménage, draps, suivi voyageurs et coordination terrain.
Avant la mise en location, nous posons ensemble un cadre clair : commission unique, organisation des séjours, conditions de réservation et fonctionnement des encaissements.
Notre objectif : proposer un logement réellement prêt à accueillir les voyageurs, avec une expérience cohérente du premier contact jusqu’au départ.
In 3 stages
1) Échange et cadrage du bien
Chaque collaboration commence par un échange complet sur le bien, son potentiel locatif et les conditions dans lesquelles il sera proposé.
Nous étudions ensemble la capacité d’accueil, les couchages, les équipements, les périodes d’ouverture, la durée minimale de séjour, les règles du logement, les canaux de réservation envisagés et les conditions de réservation.
L’objectif est de définir un cadre cohérent avant la mise en location : commission CLM, organisation des séjours, ménage, draps, accueil voyageurs, calendrier et fonctionnement des encaissements.
À préparer : adresse du bien, capacité d’accueil, photos même simples, informations sur les lits, accès, équipements, stationnement et particularités du logement.
2) Mise en valeur et préparation de l’annonce
Le propriétaire conserve ses comptes et reste responsable de la création et de la publication de ses annonces.
CLM intervient pour valoriser le bien et préparer sa mise en location : photos du logement, relecture et optimisation de l’annonce, recommandations sur la présentation, paramétrage des conditions de réservation, conseils sur les prix, les durées minimales et la stratégie de diffusion.
Airbnb permet notamment un fonctionnement clair en co-hôte : le propriétaire conserve son compte, son annonce et ses encaissements, tandis que CLM intervient sur l’organisation opérationnelle.
La réservation directe via notre site peut également être mise en place lorsque le bien est ouvert à ce canal, avec un parcours de demande, un échange préalable avec le voyageur et un paiement sécurisé via Stripe Connect.
Vous gardez la main sur vos comptes et vos annonces.
CLM vous accompagne dans l’organisation, l’optimisation et l’exploitation terrain.
3) Exploitation des séjours au quotidien
Une fois le logement en ligne, CLM assure l’organisation opérationnelle des séjours.
Chaque réservation est suivie avec exigence : échanges pratiques avec les voyageurs, accueil en personne, remise des clés en main propre, présentation du logement, ménage effectué, lits faits, serviettes posées, contrôle avant arrivée, assistance pendant le séjour, check-out, signalement des anomalies et coordination des interventions si nécessaire.
La remise des clés en main propre crée un lien avec les voyageurs dès leur arrivée. Ils savent vers qui se tourner pendant le séjour, ce qui facilite la gestion des imprévus avant qu’ils ne deviennent un conflit ou un mauvais avis.
Chez CLM, le logement n’est pas simplement ouvert à la réservation : il est préparé pour accueillir les voyageurs dans de bonnes conditions.
Une arrivée préparée dans les détails
Avant chaque check-in, nous vérifions que le logement est prêt : ménage contrôlé, lits faits, serviettes posées, points essentiels vérifiés et organisation conforme au cadre défini avec le propriétaire.
Un kit d’accueil peut être prévu selon l’organisation définie avec le propriétaire. Il peut s’agir d’un kit simple de démarrage ou d’un kit plus premium selon le standing du bien et le niveau de service souhaité.
Ces attentions participent à une arrivée plus fluide, plus rassurante et plus professionnelle.
Qui encaisse quoi ?
Vous encaissez directement les loyers liés à votre activité de location saisonnière, selon le canal de réservation utilisé.
Sur Airbnb, le propriétaire encaisse selon les règles de la plateforme.
Lorsque le bien est ouvert à la réservation directe via notre site, le paiement est traité via Stripe Connect afin que la part propriétaire vous revienne directement et que CLM perçoive sa rémunération selon le fonctionnement convenu.
CLM n’encaisse pas les loyers pour le compte du propriétaire.
La commission CLM est unique : 20 % du montant net perçu par le propriétaire après frais de plateforme.
Pour plus de détails sur notre rôle, le fonctionnement des canaux de réservation et le cadre de notre accompagnement, vous pouvez consulter notre FAQ Propriétaires.
Owner follow-up
Vous restez informé de l’activité de votre bien.
Nous pouvons vous transmettre un suivi régulier comprenant notamment les réservations réalisées, les nuitées, les points de vigilance, les anomalies constatées, les interventions éventuelles et les informations utiles liées au fonctionnement de la location.
Notre objectif est de vous permettre de louer plus sereinement, avec une vision claire de ce qui se passe sur place.
Prêt à échanger sur votre bien ?
Chaque bien mérite un cadre clair avant d’être proposé à la location.
Parlons de votre bien, de son potentiel locatif et de l’organisation la plus adaptée pour le proposer dans de bonnes conditions.