{"id":2676,"date":"2026-01-31T19:34:09","date_gmt":"2026-01-31T18:34:09","guid":{"rendered":"https:\/\/clm-conciergerie.fr\/?p=2676"},"modified":"2026-02-25T18:35:11","modified_gmt":"2026-02-25T17:35:11","slug":"fiche-de-police-en-location-saisonniere-airbnb-etc-obligation-responsabilites-et-que-faire-si-un-voyageur-refuse-de-signer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clm-conciergerie.fr\/en\/fiche-de-police-en-location-saisonniere-airbnb-etc-obligation-responsabilites-et-que-faire-si-un-voyageur-refuse-de-signer\/","title":{"rendered":"Fiche de police en location saisonni\u00e8re (Airbnb, etc.) : obligation, responsabilit\u00e9s, et que faire si un voyageur refuse de signer ?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Obligation l\u00e9gale, responsabilit\u00e9s, et que faire si un voyageur refuse de signer \u2013 m\u00eame s\u2019il est d\u00e9j\u00e0 sur place<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur les groupes Facebook d\u2019entraide entre conciergeries et h\u00f4tes Airbnb, le sujet revient sans cesse :<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cPersonne ne la fait\u201d,<br>\u201cC\u2019est trop lourd\u201d,<br>\u201cIl faut l\u2019envoyer sous 48h sur une plateforme\u201d,<br>\u201cEt si le voyageur refuse ?\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00e9sultat : beaucoup d\u2019acteurs de la location saisonni\u00e8re avancent avec des informations partielles\u2026 jusqu\u2019au jour o\u00f9 un <strong>voyageur refuse de signer<\/strong>, parfois <strong>une fois d\u00e9j\u00e0 sur place<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici la <strong>r\u00e9alit\u00e9 juridique<\/strong>, sans jargon, et surtout <strong>quoi faire concr\u00e8tement<\/strong>, y compris dans les situations non anticip\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1) La fiche individuelle de police : une obligation l\u00e9gale, pas une option<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En France, <strong>tout loueur ou exploitant d\u2019un h\u00e9bergement touristique<\/strong> (meubl\u00e9 de tourisme, chambre d\u2019h\u00f4tes, h\u00f4tel, camping, etc.) doit faire remplir une <strong>fiche individuelle de police<\/strong> <strong>\u00e0 chaque client de nationalit\u00e9 \u00e9trang\u00e8re<\/strong> (y compris ressortissants de l\u2019Union europ\u00e9enne), <strong>d\u00e8s l\u2019arriv\u00e9e<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udc49 Source officielle \u2013 Service-Public.fr<br><a href=\"https:\/\/www.service-public.fr\/particuliers\/vosdroits\/F33458\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.service-public.fr\/particuliers\/vosdroits\/F33458<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ce que pr\u00e9voit la loi<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La fiche doit \u00eatre <strong>compl\u00e9t\u00e9e et sign\u00e9e<\/strong> par le voyageur \u00e9tranger<\/li>\n\n\n\n<li>Elle doit \u00eatre <strong>conserv\u00e9e pendant 6 mois<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Elle doit \u00eatre <strong>remise uniquement sur demande<\/strong> de la police ou de la gendarmerie<\/li>\n\n\n\n<li>La transmission peut \u00eatre <strong>d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udc49 Source \u2013 Code de l\u2019entr\u00e9e et du s\u00e9jour des \u00e9trangers (CESEDA), art. R814-1 (L\u00e9gifrance)<br><a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000033334540\/?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000033334540\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u26a0\ufe0f <strong>Il n\u2019existe pas d\u2019obligation g\u00e9n\u00e9rale d\u2019envoi automatique sous 24h ou 48h sur une plateforme<\/strong> pour la fiche de police. Cette confusion vient souvent d\u2019autres obligations (taxe de s\u00e9jour, d\u00e9marches communales, etc.).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u2705 Mod\u00e8le Excel \u2013 Fiche individuelle de police (\u00e0 t\u00e9l\u00e9charger)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour vous faire gagner du temps, nous mettons \u00e0 disposition un <strong>mod\u00e8le Excel pr\u00eat \u00e0 remplir<\/strong> (1 ligne par voyageur), conforme aux champs habituellement requis pour la <strong>fiche individuelle de police<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>T\u00e9l\u00e9chargement :<\/strong> <em><a href=\"https:\/\/clm-conciergerie.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/fiche_de_police_modele_CLM.xlsx\">[Lien vers le fichier]<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Important (\u00e0 lire) :<\/strong><br>Ce mod\u00e8le est fourni <strong>\u00e0 titre informatif et pratique<\/strong>. Il ne constitue pas un conseil juridique et n\u2019engage pas la responsabilit\u00e9 de CLM. Les obligations peuvent varier selon votre situation : pour s\u00e9curiser votre conformit\u00e9, r\u00e9f\u00e9rez-vous aux sources officielles (Service-Public, textes applicables) et\/ou \u00e0 votre conseil habituel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Donn\u00e9es personnelles (RGPD) :<\/strong><br>Ne collectez que les informations n\u00e9cessaires, conservez-les <strong>6 mois<\/strong>, et <strong>ne transmettez la fiche que sur demande<\/strong> des autorit\u00e9s comp\u00e9tentes.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2) Conciergerie sans carte G : peut-elle g\u00e9rer la fiche de police ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui, <strong>en pratique<\/strong>, une conciergerie peut :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>faire remplir la fiche,<\/li>\n\n\n\n<li>la conserver,<\/li>\n\n\n\n<li>la transmettre sur demande des autorit\u00e9s,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">car il s\u2019agit d\u2019une obligation li\u00e9e \u00e0 <strong>l\u2019h\u00e9bergement et \u00e0 l\u2019ordre public<\/strong>, et non d\u2019un acte de transaction ou de gestion locative au sens de la carte G.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udc49 Le point cl\u00e9 n\u2019est pas la carte G, mais <strong>la clart\u00e9 contractuelle<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>qui est juridiquement le <strong>loueur\/exploitant<\/strong> (souvent le propri\u00e9taire),<\/li>\n\n\n\n<li>qui <strong>collecte<\/strong> la fiche,<\/li>\n\n\n\n<li>qui la <strong>conserve<\/strong>,<\/li>\n\n\n\n<li>qui r\u00e9pond en cas de <strong>demande de la police ou de la gendarmerie<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3) RGPD et donn\u00e9es personnelles : ce qui est autoris\u00e9 (et ce qui ne l\u2019est pas)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La CNIL encadre clairement le sujet :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>aucune formalit\u00e9 sp\u00e9cifique \u00e0 d\u00e9clarer,<\/li>\n\n\n\n<li>les donn\u00e9es ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9es <strong>que pour cette obligation l\u00e9gale<\/strong>,<\/li>\n\n\n\n<li>elles ne peuvent \u00eatre transmises <strong>qu\u2019aux forces de l\u2019ordre<\/strong>, <strong>sur demande<\/strong>,<\/li>\n\n\n\n<li>elles doivent \u00eatre conserv\u00e9es de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e puis d\u00e9truites apr\u00e8s 6 mois.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udc49 Source \u2013 CNIL<br><a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/cnil-direct\/question\/fiche-individuelle-de-police-pour-les-clients-etrangers-dun-etablissement-de?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/cnil-direct\/question\/fiche-individuelle-de-police-pour-les-clients-etrangers-dun-etablissement-de<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udc49 Mod\u00e8le officiel de fiche (arr\u00eat\u00e9) \u2013 L\u00e9gifrance<br><a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/loda\/id\/JORFTEXT000031285813\/?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/loda\/id\/JORFTEXT000031285813\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4) Qui est responsable si la fiche n\u2019est pas faite ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les textes visent le <strong>loueur \/ exploitant de l\u2019h\u00e9bergement<\/strong>.<br>C\u2019est donc <strong>lui<\/strong> qui est juridiquement tenu de l\u2019obligation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udc49 Source \u2013 Service-Public.fr<br><a href=\"https:\/\/www.service-public.fr\/particuliers\/vosdroits\/F33458\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.service-public.fr\/particuliers\/vosdroits\/F33458<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">En pratique<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors d\u2019un contr\u00f4le, l\u2019administration ne s\u2019int\u00e9resse pas \u00e0 savoir \u201cqui devait le faire\u201d :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>elle demande <strong>les fiches<\/strong>,<\/li>\n\n\n\n<li>elle v\u00e9rifie qu\u2019elles existent et sont produisibles rapidement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udc49 D\u2019o\u00f9 l\u2019importance d\u2019un <strong>process clair<\/strong> et d\u2019un <strong>responsable identifi\u00e9<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5) Le vrai probl\u00e8me : \u201cle voyageur refuse de signer\u201d<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u2019est rare\u2026 jusqu\u2019au jour o\u00f9 \u00e7a arrive.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exemple r\u00e9el vu sur Facebook :<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cDeux voyageurs \u00e9trangers refusent de signer la fiche et ne communiquent pas. Ils sont d\u00e9j\u00e0 l\u00e0. Que faire ?\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Distinguer deux choses ESSENTIELLES<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">A) Le contrat de location \/ r\u00e8glement int\u00e9rieur<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur Airbnb, un h\u00f4te peut demander un contrat <strong>uniquement si c\u2019est annonc\u00e9 avant la r\u00e9servation<\/strong>.<br>Sinon, le voyageur peut refuser.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udc49 Source Airbnb \u2013 Contrats<br><a href=\"https:\/\/www.airbnb.fr\/help\/article\/465?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.airbnb.fr\/help\/article\/465<\/a><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">B) La fiche de police<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La fiche de police <strong>n\u2019est pas une option contractuelle<\/strong>.<br>C\u2019est une <strong>obligation l\u00e9gale fran\u00e7aise<\/strong> pour les voyageurs \u00e9trangers.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udc49 Source \u2013 Service-Public.fr<br><a href=\"https:\/\/www.service-public.fr\/particuliers\/vosdroits\/F33458\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.service-public.fr\/particuliers\/vosdroits\/F33458<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u27a1\ufe0f <strong>Refuser de la remplir emp\u00eache l\u00e9galement la poursuite normale de l\u2019h\u00e9bergement.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6) \u201cAirbnb dit qu\u2019on ne doit pas v\u00e9rifier l\u2019identit\u00e9\u201d : la nuance importante<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Airbnb pr\u00e9cise que :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>l\u2019h\u00f4te ne re\u00e7oit pas automatiquement les pi\u00e8ces d\u2019identit\u00e9,<\/li>\n\n\n\n<li>MAIS l\u2019h\u00f4te peut <strong>demander une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 apr\u00e8s la r\u00e9servation<\/strong> si :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>c\u2019est annonc\u00e9 dans l\u2019annonce,<\/li>\n\n\n\n<li>et n\u00e9cessaire pour des <strong>raisons l\u00e9gales ou de conformit\u00e9<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udc49 Source Airbnb<br><a href=\"https:\/\/www.airbnb.fr\/help\/article\/1237?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.airbnb.fr\/help\/article\/1237<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u27a1\ufe0f Collecter une fiche de police <strong>n\u2019est pas interdit<\/strong>, c\u2019est <strong>encadr\u00e9<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7) CAS D\u2019URGENCE : les voyageurs sont d\u00e9j\u00e0 l\u00e0 et refusent de signer<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u2019est le sc\u00e9nario le plus stressant. Voici <strong>la seule proc\u00e9dure \u00e0 suivre<\/strong>, sans se mettre en tort.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u274c Ce qu\u2019il ne faut JAMAIS faire<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>expulser physiquement (\u201cmanu militari\u201d),<\/li>\n\n\n\n<li>bloquer l\u2019acc\u00e8s par la force,<\/li>\n\n\n\n<li>couper eau \/ \u00e9lectricit\u00e9,<\/li>\n\n\n\n<li>rester silencieux vis-\u00e0-vis d\u2019Airbnb.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces comportements te mettent <strong>imm\u00e9diatement en risque juridique<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u2705 La proc\u00e9dure correcte (pas \u00e0 pas)<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 1 \u2014 Tout \u00e9crire imm\u00e9diatement dans la messagerie Airbnb<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Message factuel, sans \u00e9motion :<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cBonjour,<br>Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation fran\u00e7aise applicable aux h\u00e9bergements touristiques, une fiche de police doit \u00eatre compl\u00e9t\u00e9e par tout voyageur de nationalit\u00e9 \u00e9trang\u00e8re d\u00e8s l\u2019arriv\u00e9e.<br>Malgr\u00e9 plusieurs demandes, vous refusez de compl\u00e9ter ce document obligatoire.<br>Sans cette formalit\u00e9 l\u00e9gale, nous ne sommes pas en mesure de finaliser votre accueil.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u27a1\ufe0f C\u2019est <strong>la preuve cl\u00e9<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 2 \u2014 Contacter Airbnb imm\u00e9diatement (t\u00e9l\u00e9phone ou chat)<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dire clairement :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>obligation l\u00e9gale fran\u00e7aise,<\/li>\n\n\n\n<li>refus explicite du voyageur,<\/li>\n\n\n\n<li>impossibilit\u00e9 l\u00e9gale de maintenir l\u2019h\u00e9bergement,<\/li>\n\n\n\n<li>demande d\u2019<strong>annulation sans p\u00e9nalit\u00e9<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udc49 Demander :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>un <strong>num\u00e9ro de dossier<\/strong>,<\/li>\n\n\n\n<li>une <strong>note au dossier<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 3 \u2014 Donner une derni\u00e8re chance \u00e9crite<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toujours dans Airbnb :<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cSans compl\u00e9tion de la fiche de police d\u2019ici XX minutes, nous serons contraints de demander l\u2019annulation de la r\u00e9servation pour non-respect des obligations l\u00e9gales locales.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 4 \u2014 Annulation via Airbnb<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si Airbnb valide :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ne pas remettre les cl\u00e9s \/ acc\u00e8s,<\/li>\n\n\n\n<li>laisser la plateforme g\u00e9rer le relogement,<\/li>\n\n\n\n<li>rester calme et factuel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u27a1\ufe0f <strong>Ce n\u2019est pas une expulsion<\/strong>, c\u2019est une <strong>impossibilit\u00e9 l\u00e9gale d\u2019accueil<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8) Et s\u2019ils ont d\u00e9j\u00e0 dormi une nuit ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00eame logique :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>tout documenter,<\/li>\n\n\n\n<li>contacter Airbnb imm\u00e9diatement,<\/li>\n\n\n\n<li>ne pas user de la force,<\/li>\n\n\n\n<li>laisser la plateforme arbitrer.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Airbnb pr\u00e9f\u00e9rera <strong>annuler et reloger<\/strong> plut\u00f4t que g\u00e9rer un incident l\u00e9gal local.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9) Comment \u00e9viter que \u00e7a se reproduise<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La fiche de police <strong>ne doit jamais \u00eatre d\u00e9couverte au check-in<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bonnes pratiques :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>mention claire dans l\u2019annonce,<\/li>\n\n\n\n<li>message automatique J-2,<\/li>\n\n\n\n<li>formulaire obligatoire avant remise des cl\u00e9s,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>pas de cl\u00e9s tant que ce n\u2019est pas compl\u00e9t\u00e9<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10) Conciergerie \u2194 propri\u00e9taire : se prot\u00e9ger contractuellement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une clause n\u2019efface pas la loi, mais elle \u00e9vite le chaos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 pr\u00e9voir :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>mandat explicite de collecte,<\/li>\n\n\n\n<li>d\u00e9signation du responsable de conservation,<\/li>\n\n\n\n<li>dur\u00e9e 6 mois + destruction,<\/li>\n\n\n\n<li>proc\u00e9dure en cas de demande des autorit\u00e9s,<\/li>\n\n\n\n<li>clause de coop\u00e9ration.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c0 retenir (phrase cl\u00e9)<\/h2>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Un voyageur \u00e9tranger qui refuse de remplir la fiche de police se place lui-m\u00eame en situation emp\u00eachant l\u00e9galement la poursuite de l\u2019h\u00e9bergement ; la solution passe par Airbnb et la tra\u00e7abilit\u00e9 \u00e9crite, jamais par la contrainte.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sources officielles<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Service-Public.fr \u2013 Fiche de police<br><a href=\"https:\/\/www.service-public.fr\/particuliers\/vosdroits\/F33458\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.service-public.fr\/particuliers\/vosdroits\/F33458<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>L\u00e9gifrance \u2013 CESEDA art. R814-1<br><a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000033334540\/?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000033334540\/<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>CNIL \u2013 Fiche de police<br><a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/cnil-direct\/question\/fiche-individuelle-de-police-pour-les-clients-etrangers-dun-etablissement-de?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/cnil-direct\/question\/fiche-individuelle-de-police-pour-les-clients-etrangers-dun-etablissement-de<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>L\u00e9gifrance \u2013 Mod\u00e8le officiel<br><a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/loda\/id\/JORFTEXT000031285813\/?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/loda\/id\/JORFTEXT000031285813\/<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Airbnb \u2013 Contrats<br><a href=\"https:\/\/www.airbnb.fr\/help\/article\/465?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.airbnb.fr\/help\/article\/465<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Airbnb \u2013 Demande de pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9<br><a href=\"https:\/\/www.airbnb.fr\/help\/article\/1237?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.airbnb.fr\/help\/article\/1237<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Obligation l\u00e9gale, responsabilit\u00e9s, et que faire si un voyageur refuse de signer \u2013 m\u00eame s\u2019il est d\u00e9j\u00e0 sur place Sur les groupes Facebook d\u2019entraide entre conciergeries et h\u00f4tes Airbnb, le sujet revient sans cesse : \u201cPersonne ne la fait\u201d,\u201cC\u2019est trop lourd\u201d,\u201cIl faut l\u2019envoyer sous 48h sur une plateforme\u201d,\u201cEt si le voyageur refuse ?\u201d R\u00e9sultat : &hellip; <a href=\"https:\/\/clm-conciergerie.fr\/en\/fiche-de-police-en-location-saisonniere-airbnb-etc-obligation-responsabilites-et-que-faire-si-un-voyageur-refuse-de-signer\/\" class=\"more-link\">Continue reading<span class=\"screen-reader-text\"> &#8220;Fiche de police en location saisonni\u00e8re (Airbnb, etc.) : obligation, responsabilit\u00e9s, et que faire si un voyageur refuse de signer ?&#8221;<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":2677,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-2676","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bons-plans"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clm-conciergerie.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2676","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clm-conciergerie.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/clm-conciergerie.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clm-conciergerie.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clm-conciergerie.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2676"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/clm-conciergerie.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2676\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clm-conciergerie.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2677"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clm-conciergerie.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2676"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clm-conciergerie.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2676"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/clm-conciergerie.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2676"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}