{"id":823,"date":"2025-09-30T17:38:15","date_gmt":"2025-09-30T15:38:15","guid":{"rendered":"https:\/\/clm-conciergerie.fr\/?page_id=823"},"modified":"2026-05-23T12:07:44","modified_gmt":"2026-05-23T10:07:44","slug":"conditions-generales-de-vente-voyageurs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/clm-conciergerie.fr\/en\/conditions-generales-de-vente-voyageurs\/","title":{"rendered":"General Terms and Conditions of Sale for Travellers"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Objet<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (\u00ab CGV \u00bb) encadrent la r\u00e9servation et le s\u00e9jour des voyageurs (\u00ab Voyageur \u00bb) dans les logements propos\u00e9s \u00e0 la location saisonni\u00e8re avec l\u2019accompagnement op\u00e9rationnel de Conciergerie Locative de Meschers (\u00ab CLM \u00bb \/ \u00ab le Prestataire \u00bb), selon le canal de r\u00e9servation utilis\u00e9 (plateforme tierce ou site direct).<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Identit\u00e9 du Prestataire et contact<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conciergerie Locative de Meschers \u2013 Entrepreneur individuel (micro-entreprise)<br>Repr\u00e9sentant : Vivien Vignaud<br>SIREN : 948 257 183<br>Adresse : 37 All\u00e9e des Mimosas, 17132 Meschers-sur-Gironde<br>Contact : contact@clm-conciergerie.fr \u2013 06 64 92 47 41<br>Assurance responsabilit\u00e9 civile professionnelle : N\u00b0 RCPH278513242<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>D\u00e9finitions<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Logement : bien propos\u00e9 \u00e0 la location saisonni\u00e8re ou en meubl\u00e9 de tourisme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Propri\u00e9taire : propri\u00e9taire du Logement ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, personne habilit\u00e9e \u00e0 le proposer \u00e0 la location.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voyageur : personne qui r\u00e9serve et\/ou occupe le Logement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plateforme : site tiers de r\u00e9servation tel que Airbnb, Booking, Abritel ou tout autre service \u00e9quivalent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00e9servation directe : r\u00e9servation effectu\u00e9e via le site clm-conciergerie.fr, selon les modalit\u00e9s qui y sont propos\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Canal de r\u00e9servation : r\u00e8gles applicables<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.1 R\u00e9servation via une Plateforme<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le Voyageur r\u00e9serve via une Plateforme, le paiement, la confirmation, les conditions d\u2019annulation, les remboursements, les \u00e9ventuels dispositifs de garantie ou de traitement des dommages, ainsi que les litiges, rel\u00e8vent des r\u00e8gles, politiques et conditions de la Plateforme concern\u00e9e, accept\u00e9es par le Voyageur au moment de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CLM intervient alors comme prestataire de conciergerie locative saisonni\u00e8re pour le compte du Propri\u00e9taire, notamment pour l\u2019accueil, l\u2019assistance pratique, la coordination sur place et le bon d\u00e9roulement op\u00e9rationnel du s\u00e9jour.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.2 R\u00e9servation directe sur le site CLM<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le Voyageur effectue une demande de r\u00e9servation directe sur le site clm-conciergerie.fr, la r\u00e9servation reste soumise \u00e0 validation du s\u00e9jour et confirmation \u00e9crite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant validation d\u00e9finitive, CLM peut \u00e9changer avec le Voyageur, notamment par t\u00e9l\u00e9phone, afin de confirmer les informations essentielles du s\u00e9jour, v\u00e9rifier l\u2019ad\u00e9quation entre la demande et le Logement, et pr\u00e9senter le cadre applicable \u00e0 la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque la r\u00e9servation est confirm\u00e9e, le paiement est r\u00e9alis\u00e9 en ligne via un prestataire de paiement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les conditions applicables sont celles affich\u00e9es avant validation de la r\u00e9servation, compl\u00e9t\u00e9es par les pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CLM intervient dans ce cadre pour organiser l\u2019accueil, l\u2019assistance pratique et la coordination op\u00e9rationnelle du s\u00e9jour pour le compte du Propri\u00e9taire.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Prix \u2013 taxes \u2013 prestations<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le prix total du s\u00e9jour est communiqu\u00e9 au moment de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il peut inclure, selon le Logement et la r\u00e9servation concern\u00e9e :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">le prix des nuit\u00e9es,<br>les frais de m\u00e9nage,<br>la taxe de s\u00e9jour lorsqu\u2019elle est applicable,<br>et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, certaines prestations compl\u00e9mentaires express\u00e9ment indiqu\u00e9es avant validation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le m\u00e9nage, le linge ou certaines prestations de pr\u00e9paration du s\u00e9jour sont inclus dans le prix affich\u00e9 ou pr\u00e9cis\u00e9s avant validation, ils font partie du prix global accept\u00e9 par le Voyageur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La taxe de s\u00e9jour peut \u00eatre ajust\u00e9e en fonction de la r\u00e9glementation locale applicable et des informations effectives du s\u00e9jour, notamment le nombre de personnes, la dur\u00e9e du s\u00e9jour ou les \u00e9ventuelles exon\u00e9rations.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"6\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Paiement en r\u00e9servation directe<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le paiement du s\u00e9jour est exigible selon les modalit\u00e9s pr\u00e9cis\u00e9es au moment de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9servation n\u2019est consid\u00e9r\u00e9e comme confirm\u00e9e qu\u2019apr\u00e8s validation du paiement, ou de l\u2019\u00e9ch\u00e9ance de paiement pr\u00e9vue, et apr\u00e8s \u00e9mission d\u2019une confirmation \u00e9crite adress\u00e9e au Voyageur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de d\u00e9faut de paiement ou de paiement incomplet dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus, la r\u00e9servation pourra ne pas \u00eatre confirm\u00e9e ou \u00eatre annul\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"7\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>D\u00e9p\u00f4t de garantie<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.1 Principe<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon le Logement, le canal de r\u00e9servation et les modalit\u00e9s pr\u00e9vues au moment de la r\u00e9servation, un d\u00e9p\u00f4t de garantie peut \u00eatre demand\u00e9 au Voyageur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le d\u00e9p\u00f4t de garantie prend la forme d\u2019un ch\u00e8que, celui-ci est \u00e9tabli \u00e0 l\u2019ordre du Propri\u00e9taire. CLM ne l\u2019encaisse pas pour son propre compte et ne conserve pas les sommes destin\u00e9es au Propri\u00e9taire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque tel est le cas, ses modalit\u00e9s, son montant, son calendrier et ses conditions de mobilisation sont pr\u00e9cis\u00e9s avant la confirmation de la r\u00e9servation ou dans les documents contractuels applicables au s\u00e9jour.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.2 Mobilisation du d\u00e9p\u00f4t de garantie<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019un d\u00e9p\u00f4t de garantie est pr\u00e9vu, il peut \u00eatre mobilis\u00e9, en tout ou partie, en cas notamment de :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">d\u00e9gradations, casse ou disparition d\u2019objets ou d\u2019\u00e9quipements,<br>non-respect manifeste des r\u00e8gles du Logement,<br>sur-occupation,<br>organisation non autoris\u00e9e d\u2019un \u00e9v\u00e9nement ou de nuisances anormales,<br>n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019une remise en \u00e9tat particuli\u00e8re ou d\u2019un m\u00e9nage renforc\u00e9,<br>ou plus g\u00e9n\u00e9ralement de co\u00fbts rendus n\u00e9cessaires par le comportement du Voyageur ou des occupants plac\u00e9s sous sa responsabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans la mesure du possible, les \u00e9l\u00e9ments utiles de justification pourront \u00eatre communiqu\u00e9s au Voyageur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.3 R\u00e9servation via une Plateforme<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de r\u00e9servation via une Plateforme, les \u00e9ventuels dispositifs de garantie, de retenue, d\u2019indemnisation ou de traitement des dommages rel\u00e8vent des r\u00e8gles propres \u00e0 cette Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"8\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conditions du s\u00e9jour<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Voyageur s\u2019engage \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">respecter la capacit\u00e9 maximale du Logement,<br>respecter les r\u00e8gles du Logement et les consignes communiqu\u00e9es avant ou pendant le s\u00e9jour,<br>utiliser le Logement paisiblement et conform\u00e9ment \u00e0 sa destination,<br>respecter le voisinage, les parties communes, les r\u00e8gles de stationnement et l\u2019environnement du bien,<br>restituer le Logement dans un \u00e9tat normal d\u2019usage.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les horaires d\u2019arriv\u00e9e et de d\u00e9part sont pr\u00e9cis\u00e9s dans la confirmation de r\u00e9servation, dans les \u00e9changes pr\u00e9alables ou dans le livret d\u2019accueil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute demande particuli\u00e8re, notamment d\u2019arriv\u00e9e tardive ou de d\u00e9part tardif, reste soumise \u00e0 acceptation pr\u00e9alable et peut donner lieu \u00e0 une facturation compl\u00e9mentaire lorsqu\u2019elle est pr\u00e9vue et annonc\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"9\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Annulation \u2013 modification \u2013 remboursement en r\u00e9servation directe<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les dispositions du pr\u00e9sent article s\u2019appliquent uniquement aux r\u00e9servations directes effectu\u00e9es sur clm-conciergerie.fr.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de r\u00e9servation via une Plateforme, les r\u00e8gles de la Plateforme concern\u00e9e s\u2019appliquent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.1 Annulation par le Voyageur<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La date d\u2019annulation retenue est celle de la r\u00e9ception de la demande \u00e9crite du Voyageur, par email ou via le moyen pr\u00e9vu \u00e0 cet effet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf conditions particuli\u00e8res affich\u00e9es lors de la r\u00e9servation, la politique d\u2019annulation mod\u00e9r\u00e9e suivante s\u2019applique :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">au moins 15 jours avant la date d\u2019arriv\u00e9e : remboursement de 100 % des sommes vers\u00e9es ;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">entre 15 jours et 7 jours avant la date d\u2019arriv\u00e9e : remboursement de 50 % des sommes vers\u00e9es ;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">moins de 7 jours avant l\u2019arriv\u00e9e : aucun remboursement ;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">en cas de non-pr\u00e9sentation : aucun remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de d\u00e9part anticip\u00e9, aucun remboursement n\u2019est d\u00fb, sauf accord expr\u00e8s et \u00e9crit du Propri\u00e9taire ou de CLM agissant dans le cadre de l\u2019organisation du s\u00e9jour.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.2 Modification de la r\u00e9servation<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute demande de modification, notamment concernant les dates de s\u00e9jour ou le nombre de voyageurs, est soumise \u00e0 disponibilit\u00e9 et \u00e0 acceptation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une modification peut entra\u00eener une r\u00e9vision du prix selon les conditions applicables aux nouvelles dates ou au nouveau s\u00e9jour envisag\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.3 D\u00e9lai de remboursement<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019un remboursement est d\u00fb, il est effectu\u00e9 via le moyen de paiement utilis\u00e9 lors de la r\u00e9servation, dans un d\u00e9lai de 10 jours ouvr\u00e9s, sous r\u00e9serve des d\u00e9lais techniques ou bancaires applicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.4 Force majeure ou circonstances exceptionnelles<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d\u2019\u00e9v\u00e9nement impr\u00e9visible, irr\u00e9sistible et ext\u00e9rieur rendant impossible l\u2019ex\u00e9cution du s\u00e9jour dans des conditions normales, les parties se rapprocheront afin d\u2019examiner la situation et de rechercher, selon les cas, une solution adapt\u00e9e telle qu\u2019un report, un avoir ou un remboursement total ou partiel.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"10\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Indisponibilit\u00e9 exceptionnelle du Logement<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 exceptionnelle du Logement, notamment en cas de sinistre, de probl\u00e8me technique majeur, d\u2019impossibilit\u00e9 grave d\u2019ex\u00e9cution ou d\u2019erreur manifeste affectant la r\u00e9servation, la r\u00e9servation pourra \u00eatre annul\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce cas, le Voyageur sera rembours\u00e9 des sommes effectivement encaiss\u00e9es au titre du s\u00e9jour concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une solution alternative pourra \u00eatre propos\u00e9e selon les disponibilit\u00e9s existantes, sans obligation de r\u00e9sultat ni garantie de relogement \u00e9quivalent.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"11\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Responsabilit\u00e9<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CLM met en \u0153uvre les moyens raisonnables pour assurer l\u2019accueil, l\u2019assistance pratique et la coordination op\u00e9rationnelle du s\u00e9jour.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Voyageur demeure responsable de ses actes, de ceux des personnes l\u2019accompagnant ou occupant le Logement avec lui, ainsi que de tout dommage caus\u00e9 pendant le s\u00e9jour au Logement, \u00e0 ses \u00e9quipements ou \u00e0 son environnement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CLM ne pourra \u00eatre tenue responsable des dommages, pertes, vols, oublis ou d\u00e9gradations affectant les effets personnels du Voyageur, sauf faute prouv\u00e9e qui lui serait directement imputable.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"12\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>R\u00e9clamations<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute r\u00e9clamation relative \u00e0 l\u2019\u00e9tat du Logement, \u00e0 un \u00e9quipement manquant ou \u00e0 un \u00e9l\u00e9ment non conforme doit \u00eatre signal\u00e9e dans les 24 heures suivant l\u2019arriv\u00e9e, avec tout \u00e9l\u00e9ment utile permettant d\u2019en appr\u00e9cier la nature, notamment photographies ou description pr\u00e9cise, afin de permettre, dans la mesure du possible, une action corrective.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"13\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CLM traite les donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment \u00e0 sa politique de confidentialit\u00e9 disponible sur le site :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-conciergerie-locative-de-meschers wp-block-embed-conciergerie-locative-de-meschers\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"EaGD4goMsy\"><a href=\"https:\/\/clm-conciergerie.fr\/declaration-de-confidentialite-politique-de-confidentialite\/\">Privacy policy<\/a><\/blockquote><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; visibility: hidden;\" title=\"\u00ab\u00a0Politique de confidentialit\u00e9\u00a0\u00bb \u2014 Conciergerie Locative de Meschers\" src=\"https:\/\/clm-conciergerie.fr\/declaration-de-confidentialite-politique-de-confidentialite\/embed\/#?secret=jgDqi7FA0x#?secret=EaGD4goMsy\" data-secret=\"EaGD4goMsy\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"14\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>M\u00e9diation \u2013 droit applicable \u2013 juridiction comp\u00e9tente<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation en vue de la r\u00e9solution amiable d\u2019un litige, apr\u00e8s d\u00e9marche \u00e9crite pr\u00e9alable aupr\u00e8s de Conciergerie Locative de Meschers \u2013 Vivien Vignaud (EI).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le m\u00e9diateur comp\u00e9tent est :<br>Centre de la M\u00e9diation de la Consommation de Conciliateurs de justice \u2013 CM2C<br>Adresse : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris<br>T\u00e9l\u00e9phone : 01 89 47 00 14<br>Site internet \/ saisine : www.cm2c.net<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 d\u00e9faut d\u2019accord amiable, tout litige rel\u00e8ve des juridictions comp\u00e9tentes dans les conditions de droit commun applicables au consommateur.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"15\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acceptation<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le fait de r\u00e9server un s\u00e9jour, que ce soit via une Plateforme ou en r\u00e9servation directe, emporte acceptation des r\u00e8gles applicables au canal de r\u00e9servation concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de r\u00e9servation directe, le Voyageur reconna\u00eet avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes CGV et les accepter sans r\u00e9serve avant la validation de sa r\u00e9servation.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (\u00ab CGV \u00bb) encadrent la r\u00e9servation et le s\u00e9jour des voyageurs (\u00ab Voyageur \u00bb) dans les logements propos\u00e9s \u00e0 la location saisonni\u00e8re avec l\u2019accompagnement op\u00e9rationnel de Conciergerie Locative de Meschers (\u00ab CLM \u00bb \/ \u00ab le Prestataire \u00bb), selon le canal de r\u00e9servation utilis\u00e9 (plateforme tierce ou site direct). &hellip; <a href=\"https:\/\/clm-conciergerie.fr\/en\/conditions-generales-de-vente-voyageurs\/\" class=\"more-link\">Continue reading<span class=\"screen-reader-text\"> &#8220;Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente 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